बिजनेस स्पीच इम्प्रूवमेंट सार्वजनिक बोलने, अमेरिकी अंग्रेजी उच्चारण सुधार, वार्तालाप कौशल जैसे कि छोटी-छोटी बातें करना और बातचीत कैसे शुरू और समाप्त करना है, और नेतृत्व विकास के लिए संचार कौशल में अनुकूलित संचार कोचिंग प्रदान करता है।

क्लाइंट कौशल के पूरे सेट का अनुरोध कर सकते हैं, या उनमें से चुन सकते हैं। विकल्पों में पेशेवर सुनने का कौशल, आलोचनात्मक सोच के साथ सवाल पूछना, प्रतिनिधि नियुक्त करना, कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना, शक्तिशाली शोध-आधारित मस्तिष्क-लेखन तकनीक के साथ विचार-उत्पादक समूहों की सुविधा कैसे प्रदान करें और शब्दावली का रोज़मर्रा की भाषा में अनुवाद कैसे करें ताकि विशेषज्ञता के अन्य क्षेत्रों के श्रोता समझ सकें।

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क्लाइंट्स ने बताया कि कोचिंग से उन्हें बातचीत करने में ज़्यादा आत्मविश्वास महसूस करने में मदद मिलती है। उन्होंने बाद में यह भी टिप्पणी की:

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• सुश्री श्वार्टज़ ने पहले सत्र से ही मूल्य प्रदान किया

• ये सत्र ग्राहक केन्द्रित होते हैं, जो शुरुआती और अनुभवी सार्वजनिक वक्ताओं को सहायता प्रदान करते हैं जो अपनी प्रस्तुतियों को बेहतर बनाना चाहते हैं।

• आवश्यकता पड़ने पर अतिरिक्त सत्र भी उपलब्ध हैं।

• सुश्री श्वार्ट्ज संचार में विशिष्ट समस्याओं को हल करने के लिए अतिरिक्त संसाधनों का पता लगाने का प्रयास करने में समय लेंगी ताकि शिक्षण न्यूनतम समय में कुशल हो सके,

• विशिष्ट समय-निर्धारण आवश्यकताओं में सहायता के लिए जब भी संभव हो, समायोजन किया जाता है।

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सभी सत्र, चाहे उनका विषय कुछ भी हो, व्यावहारिक रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं और सत्रों के बीच असाइनमेंट प्रदान करते हैं। ये असाइनमेंट क्लाइंट को तकनीकों का अभ्यास करने और उनकी प्रगति को अधिकतम करने में मदद करते हैं। असाइनमेंट छोटे होते हैं और विशिष्ट कौशल पर केंद्रित होते हैं।

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जबकि अधिकांश ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से देखा जाता है, आभासी समूह कोचिंग के लिए किसी संगठन द्वारा छोटे समूह बनाए जा सकते हैं।